Քինգսթոնում կեսօր է, և Ճամայկայի SRC-ի հանդիպումների սենյակից դուրս գալով՝ կառավարման տեղեկատվական համակարգերի (MIS) թիմի ղեկավար Ռիկարդո Գաուդին մտորում է իր մասնագիտական անցյալի և մինչ օրս իր աշխատանքը ոգեշնչած բաների մասին։
«Ես կցանկանայի տեսնել, որ Ճամայկան դառնա տեխնոլոգիապես զարգացած երկիր, և ես, ըստ էության, փորձում եմ ամեն ինչ անել դա իրականացնելու համար։ Ինձ համար պատիվ է եղել նպաստել այն բանին, թե ինչպես է SRC-ի նման ազդեցիկ խորհուրդը օպտիմալ կերպով ընդունում մեր ժամանակները»։
Ռիկարդոն վերջին քսան տարիների ընթացքում աշխատել է թվային ոլորտում, որից վերջին մեկուկես տարին անցկացրել է ՊԵԿ-ում: Որպես Ճամայկայի առաջատար հետազոտական հաստատություն՝ ՊԵԿ-ն առաջարկում է տարբեր ծառայություններ, այդ թվում՝ գյուղատնտեսական ոլորտի հետազոտական աջակցություն, արտադրանքի մշակում և փորձարկում, ինչպես նաև սննդի արտադրության փորձնական գործարան, որտեղ բիզնեսները կարող են արտադրել նախատիպեր կամ արտադրանք՝ շուկա ներգրավելու համար: Իր դերում Ռիկարդոն վերահսկում է Խորհրդի ռազմավարական առաջնահերթությունը՝ իրականացնել տեխնոլոգիական լուծումներ, որոնք ուղղված են արդյունավետության և ծառայությունների մատուցման բարելավմանը:
Ճամայկայի գիտական հետազոտությունների խորհրդի տեղեկատվական տեխնոլոգիաների թիմը։ Ձախից աջ՝ Տա-Վոն Մարշ, Վալենսիա Բրաուն, Ռոմանե Բրայան, Ռիկարդո Գաուդի, Չինել Քլարկ։
Ինչո՞ւ թվային, և ինչո՞ւ հիմա։
ՊԵԿ-ն ունի թվային աճի հստակ տեսլական, մասնավորապես՝ ենթակառուցվածքների վերականգնման և տվյալների կառավարման ոլորտներում: Մինչ օրս զգալի առաջընթաց է գրանցվել, վերջերս Ռիկարդոյի ղեկավարությամբ է Խորհրդի ներքին և արտաքին աշխարհի հետ կապի օպտիմալացումը: Նա ղեկավարել է ցանցային համակարգերի արդիականացման նախաձեռնություններ, որոնք բարելավում են Խորհրդի տարբեր բաժինների միջև փոխանակվող տվյալների արագությունը, անվտանգությունը և հուսալիությունը: Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների թիմը նաև վերաձևավորել է ՊԵԿ կայքը՝ հանրության հետ հաղորդակցությունը բարելավելու և ինտեգրված վերլուծություններ կատարելու համար՝ իրենց լսարանին ավելի լավ հասկանալու համար:
ISC նախագիծը Գիտական կազմակերպությունները թվային դարաշրջանում Սա տեղի ունեցավ այն ժամանակ, երբ ՊԵԿ-ը ռազմավարականորեն մտածում էր հաճախորդների հետ փոխգործակցության և նրանցից սովորելու հարցում առկա անհամապատասխանությունները նվազեցնելու մասին: Որպես խմբի մաս՝ նրանք կարող էին շատ բաների վրա կենտրոնանալ: Այնուամենայնիվ, նրանք որոշեցին առաջնահերթություն տալ իրենց բիզնեսի մեկ ճյուղին, որը զգալի եկամուտ է ապահովում՝ փորձնական գործարանին: Այստեղ նրանք ժամանակ են վաճառում իրենց ISO հավաստագրված օբյեկտի օգտագործման համար, որտեղ հաճախորդները կարող են գալ նախատիպերով՝ արտադրության և փորձարկման համար:
Ներկայումս, փորձնական գործարանի հնարավորություններից օգտվելու համար հաճախորդները ստիպված են ձեռքով ամրագրում կատարել։ Այս ժամանակացույցի ստեղծման գործընթացը հաճախակի կրկնակի ամրագրումների պատճառ է դառնում, ինչը հանգեցնում է անարդյունավետության և հաճախորդների վատ փորձի։ Ամենամեծ մարտահրավերը թափանցիկության բացակայությունն է։ Հեշտ միջոց չկա տեսնելու, թե երբ են սարքավորումները հասանելի կամ ինչպես ճկուն կերպով կառավարել ժամանակացույցը։ ISC նախագծին միանալով՝ Ռիկարդոն և նրա թիմը ուղղորդում խնդրեցին, թե ինչպես արդիականացնել այս գործընթացը և ներդնել ավտոմատացված, առցանց ամրագրման համակարգ։ SRC-ի համար անխափան ամրագրումը թույլ կտա լավ պլանավորված օգտագործել իրենց գործարանը և ավելի կանխատեսելի եկամուտ ապահովել։
Ճանապարհորդության ուղղություն
ISC նախագծի միջոցով Ռիկարդոն ծանոթացավ նոր մեթոդաբանությունների, որոնք ընդլայնեցին նրա տեսանկյունը։
«Ես միշտ կենտրոնացած եմ եղել տեխնոլոգիայի վրա. ինչպես այն աշխատեցնել, ինչպես այն աշխատեցնել», - բացատրում է Ռիկարդոն: «Բայց հիմա ես մտածում եմ այն օգտագործող մարդկանց մասին, թե ինչպես են նրանք փոխազդելու դրա հետ և ինչպես է այն տեղավորվելու իրենց աշխատանքային հոսքում: Սա է իրական փոփոխությունը»:
Դասընթացները նրան խրախուսեցին ընդունել մոտեցում, որը ներառում էր շահագրգիռ կողմերի վաղ շրջանում ներգրավում, օգտագործողների փորձի ըմբռնում և հետադարձ կապի ինտեգրում նախագծի հարմար փուլերում: Այս մտածելակերպի փոփոխությունը ազդել է նրա մոտեցման վրա փորձնական գործարանի նոր ամրագրման համակարգի նկատմամբ: Ամբողջ համակարգը միանգամից կառուցելու փոխարեն, Ռիկարդոն և նրա թիմը ընտրել են փուլային ներդրում՝ սկսելով նվազագույն կենսունակ արտադրանքից (MVP):
«Մենք որոշեցինք սկսել փոքրից և կառուցել աստիճանաբար։ Այդպիսով, մենք կարող ենք հարմարվել և ստանալ հետադարձ կապ յուրաքանչյուր փուլում», - բացատրում է Ռիկարդոն։
Այս ռազմավարությունը մշակված է իրականացումը հեշտացնելու, միաժամանակ նվազեցնելով անձնակազմի դիմադրությունը՝ նրանց գործընթացի վաղ փուլում ներգրավելով: Դրա շրջանակներում Ռիկարդոն աշխատել է փոփոխությունների կառավարման պլանի վրա, որը ներառում է անձնակազմի կանոնավոր ներգրավում մշակման փուլերում:
Ռիկարդոյին նաև ներկայացվեց վիզուալիզացիայի կարևորագույն նշանակությունը։ Անկախ նրանից՝ ամբողջ նախագիծը սպիտակ տախտակի վրա կոնցեպտուալացնելու, թե յուրաքանչյուր փուլի համար կոնկրետ պահանջները գրելու միջոցով, նա այժմ հասկանում է, որ պարզությունը թակարդներից խուսափելու բանալին է։ Որքան շատ է նա վիզուալիզացնում, այնքան ավելի հեշտ է նրա համար գտնել բացթողումները և ապահովել համապատասխանությունը։
MVP մոտեցումը նաև թույլ է տալիս նրանց խուսափել թանկարժեք սխալներից։
«Մենք ուզում էինք համոզվել, որ ստեղծում ենք մի բան, որը օգտատերերը իրականում կցանկանան օգտագործել», - ասում է Ռիկարդոն։
Ռիկարդոյի SRC-ի երկարաժամկետ տեսլականը հստակ է՝ օգտատերակենտրոն տեխնոլոգիական էկոհամակարգ, որտեղ թվային գործիքները անընդհատ զարգանում են՝ անձնակազմի և հաճախորդների կարիքները բավարարելու համար: Վերջնական նպատակը թվային կերպով կապված SRC-ի ստեղծումն է: Այնպիսին, որտեղ ներքին համակարգերը և հաճախորդակենտրոն ծառայությունները անխափան ինտեգրված են:
Մինչ Ռիկարդոն և նրա թիմը աշխատում են փորձնական գործարանի ամրագրման համակարգի վերջնական մշակման վրա, նրանք արդեն պլանավորում են ՊԵԿ-ի ավելի լայն թվային ռազմավարության հաջորդ քայլերը: Ռազմավարության հիմնական հենասյուներից մեկը ֆիզիկական ակտիվների թվայնացումն է, և Ռիկարդոն պատկերացնում է, որ նախագիծը հիմք կհանդիսանա ապագա թվայնացման ջանքերի համար:
Երբ համակարգը լիովին գործարկվի, Ռիկարդոն հույս ունի, որ այն կհարթի ճանապարհը արհեստական բանականության գործիքների և տվյալների վերլուծության ինտեգրման համար, ինչը կբարելավի ուսուցումը և հաճախորդների սպասարկումը: Նա արդեն մարտահրավեր է նետում իր թիմին մտածելու, թե ինչպես կարող են օգտագործել այս տվյալները՝ իրենց գործընթացների ճկունությունն ու արձագանքունակությունը բարելավելու համար:
«Ես ուզում եմ, որ մենք շարունակենք ընդունել թվային փոխակերպումը մեզ համար հարմար ձևով։ Այն տեսակի տեխնոլոգիան, որը ես ուզում եմ ստեղծել, այնպիսին է, որը մարդկանց կյանքը կհեշտացնի», - եզրափակում է Ռիկարդոն։
Ֆինանսավորման հաստատումԱյս աշխատանքը կատարվել է Միջազգային զարգացման հետազոտությունների կենտրոնի (IDRC) (Օտտավա, Կանադա) դրամաշնորհի օգնությամբ: Այստեղ արտահայտված տեսակետները պարտադիր չէ, որ արտացոլեն IDRC-ի կամ դրա կառավարիչների խորհրդի տեսակետները:
Կարդացեք ավելին թվային դարաշրջանում գիտական կազմակերպությունների մասին 
Կարդացեք ավելին գիտական համակարգերի ապագայի մասին 
Կարդացեք ավելին Գիտության ապագայի կենտրոնի մասին 
Կարդացե՛ք ավելին «Սահմանազատ սիմպոզիումի նոր տեսլական» մասին 
Կարդացեք ավելին՝ «Գործիք՝ առցանց կամ հիբրիդային կոնֆերանս պլանավորելու համար» թեմայով 
Կարդացեք ավելին գիտական կազմակերպությունում օգտագործողի փորձը բարելավելու գործիքի մասին 
